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¿CÓMO RECUPERO MI CUENTA?

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Si no puede acceder a su cuenta:

  1. Olvido la contraseña: ¿CÓMO RECUPERAR CONTRASEÑA?
  2. Su cuenta sale INACTIVA: ¿CÓMO ACTIVAR MI CUENTA DESPUÉS DE UNA SUSPENSIÓN DEL SERVICIO?
  3. No tiene acceso al correo que registro pero aún tiene acceso a NubeFacT: 
    1. Crear un nuevo usuario: ¿CÓMO CREAR USUARIOS ADICIONALES?
    2. Crear un ticket solicitando la baja del correo actual, y dejar como administrador al nuevo usuario creado: ¿CÓMO SOLICITAR SOPORTE?
  4. No tiene acceso al correo que registro, no puede iniciar sesión en NubeFacT: 
    1. Enviar un correo a soporte@nubefact.com 
      1. Adjuntar ficha RUC y DNI del representante legal.
      2. Solicitar la baja del correo actual y pedir un nuevo usuario con los siguientes datos:
        1. Email principal, Nombre completo, Teléfono móvil (9 caracteres exactos).

 

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