Estimados clientes, se está presentando rechazo masivo de las notas de crédito por parte de los servidores de SUNAT (error 1032, 2119, 2989). Por favor, tener en cuenta para que emita nuevamente, una vez SUNAT lo permita.
Para emitir comprobantes de contingencia, primero debe realizar el trámite correspondiente en la SUNAT para que una vez obtenido la autorización pueda proceder a generar comprobantes físicos con la leyenda autorizada por la SUNAT de contingencia.
Al ingresar al panel de NubeFacT e inicie sesión con sus credenciales, realizar la siguiente acción:
Locales y series > Editar el local actual, digitando las series asignadas por SUNAT.
Seleccionar ¨Actualizar local¨
image.png30 KB image.png30 KB
Dirigirse en la parte superior de su cuenta de NubeFacT:
Agregar nueva contingencia > Seleccionar, Factura/Boleta/Nota de crédito/Nota de débito.
Visualizar las Opciones del comprobante a validar.
Ingresar los datos del comprobante físico, en la página (Recuerde deben ser los mismo datos impresos y entregados al cliente en su momento).
Seleccionar ¨Crear Documento¨.
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IMPORTANTE: Para poder emitir una Contingencia es necesario que el cliente tenga creado sus Productos o Servicios en el Catálogo, al no tener o no registrar, no podrá detallar sus productos el comprobante.
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