Estimados clientes, debido a un actividad interna, nuestros canales de soporte y ventas no estarán disponibles el martes 13 de mayo desde la 1:30 P.M. Nuestro sistema seguirá funcionando sin interrupción.
Existen problemas que son ocasionados por los servidores de SUNAT, los cuales pueden ser solucionados por el usuario realizando un pequeño procedimiento que consiste en lo siguiente:
Verifique si el error tiene las siguiente palabra: “internal error” o “server internal error”.
Seleccione “opciones” ubicado al lado derecho del resumen.
Seleccione la opción “consultar estado por SUNAT”.
IMPORTANTE: En caso de no funcionar este procedimiento, puede generar un TICKET con el área de soporte, solicitando se actualice el estado de su resumen.
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